tanteox

Términos y condiciones

Versión vigente desde el 7 de septiembre de 2026.

Lo esencial: Tanteox es un marcador para retransmisiones de pádel que puedes usar gratis con una pista o contratar por meses o por torneo. Tus partidos y tu marca son tuyos. Los pases se reembolsan si no los has activado, las suscripciones se cancelan cuando quieras, y para cualquier cosa nos escribes a hola@tanteox.com.

1. Quién presta el servicio y aceptación

Estas condiciones regulan el acceso y el uso de Tanteox, el marcador digital de pádel para retransmisiones disponible en https://tanteox.com y en sus subdominios y enlaces públicos (en adelante, «el Servicio»). El Servicio lo presta:

Al crear una cuenta, contratar un plan o usar cualquier enlace del Servicio aceptas íntegramente estas condiciones, la política de privacidad y la política de cookies. Si actúas en nombre de un club, empresa, federación u otra organización, declaras tener poder suficiente para obligarla.

2. Qué es el Servicio

Tanteox permite crear partidos de pádel, puntuarlos desde un móvil o tablet (el «mando») y mostrar el resultado en tiempo real mediante un overlay web pensado para OBS, vMix y cualquier realizador que acepte una fuente de navegador. Según el plan, incluye además:

  • Página pública de cada partido, con resultado en directo y estadísticas.
  • Enlace de mando para el árbitro, sin cuenta y revocable desde la organización.
  • Temas visuales propios (colores, logo, tipografía, layout) y rotación de patrocinadores.
  • Módulo de torneos, presentación de parejas y sistemas Ventaja, Punto de oro y Star Point.

Tanteox es una herramienta de grafismo y puntuación. No produce, aloja ni emite tu retransmisión de vídeo: eso lo haces tú con tus propios medios y plataformas (YouTube, Twitch, etc.), bajo sus condiciones.

3. Cuentas, organizaciones y requisitos

El Servicio está dirigido a clubes, organizadores de torneos, federaciones, circuitos, productoras y profesionales del pádel. Las personas físicas que actúen a título particular solo pueden usar el plan Gratis. Debes tener al menos 18 años.

Para usar el Servicio necesitas una cuenta con nombre, correo electrónico y contraseña. Te pediremos confirmar el correo. Eres responsable de mantener tus credenciales en secreto y de toda la actividad realizada con tu cuenta; avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.

Cada cuenta pertenece a una o varias organizaciones con miembros y roles. La persona propietaria de la organización responde de los miembros que invita y de los enlaces que comparte (overlay, página pública y mando de árbitro).

4. Planes, precios y límites

Los planes vigentes, sus precios y lo que incluye cada uno se muestran en la página de precios de https://tanteox.com. Todos los precios se indican sin IVA; el impuesto aplicable se añade en el momento del pago según tu país y tus datos fiscales. En resumen:

  • Gratis: 1 pista en directo, overlay con marca Tanteox, página pública y mando de árbitro. Sin límite de tiempo.
  • Club: suscripción mensual sin permanencia. Hasta 3 pistas simultáneas, tema propio y patrocinadores. Precio reducido en el Pase de torneo.
  • Pase de torneo: pago único. Válido durante 10 días desde el momento en que lo actives, hasta 10 pistas simultáneas, tema propio y módulo de torneos. Puedes comprarlo con antelación: el plazo solo empieza cuando lo activas.
  • Federaciones y circuitos: contrato anual a medida, con pistas ilimitadas, marca blanca y varias organizaciones. Se formaliza por escrito, y ese contrato prevalece sobre estas condiciones en lo que se contradigan.

El límite de pistas se refiere a partidos en directo de forma simultánea. Un partido en directo sin actividad durante 6 horas deja de contar como pista ocupada. Los partidos, torneos y temas creados no caducan al terminar un pase o una suscripción: se conservan y puedes seguir consultándolos, aunque las funciones del plan vuelvan a las del plan Gratis.

Podemos modificar los precios. Para las suscripciones en vigor, cualquier subida se comunicará por correo electrónico con al menos 30 días de antelación y se aplicará en la siguiente renovación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha.

5. Pago, facturación y renovación

Los pagos se procesan a través de Stripe, que actúa como pasarela de pago. Tanteox no almacena los datos de tu tarjeta. Las facturas las emite Aleix Morte y se envían al correo de la cuenta; para ello te pediremos en el pago los datos de facturación necesarios (nombre o razón social, dirección y, si procede, NIF o número de IVA).

Suscripción Club. Se factura por adelantado cada mes y se renueva automáticamente por periodos iguales hasta que la canceles. Puedes cancelarla en cualquier momento desde la sección de facturación de la aplicación; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, durante el cual conservas todas las funciones. Si un cobro falla, lo reintentaremos y mantendremos el acceso durante un breve periodo de cortesía; si el impago persiste, la organización pasa al plan Gratis.

Pase de torneo. Se paga una sola vez en el momento de la compra. Queda disponible en la organización hasta que decidas activarlo; una vez activado, caduca a los 10 días. Solo puede haber un pase activo a la vez por organización.

6. Derecho de desistimiento y reembolsos

Pase de torneo. Puedes solicitar el reembolso íntegro de un pase mientras no lo hayas activado, dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra, escribiendo a hola@tanteox.com. Al activar el pase solicitas expresamente que el servicio comience de inmediato y reconoces que, una vez activado, pierdes el derecho de desistimiento y no procede reembolso, ni siquiera parcial por los días no usados.

Suscripción Club. El servicio comienza en el momento del pago con tu consentimiento expreso. Puedes cancelar cuando quieras con efecto al final del periodo en curso; no se reembolsan periodos ya iniciados.

Un pase reembolsado, por el motivo que sea, queda anulado y deja de dar acceso a las funciones del plan. Los reembolsos se abonan por el mismo medio de pago utilizado en la compra, normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles según tu banco.

Nada de lo anterior limita los derechos que la ley reconoce a quien contrata como consumidor, que prevalecen sobre estas condiciones en caso de conflicto.

7. Tus contenidos y los datos de terceros

Todo lo que introduces en el Servicio (nombres de organizaciones, torneos, parejas, jugadores y árbitros, logos, colores, patrocinadores, resultados) es tuyo. Nos concedes una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para alojarlo, procesarlo y mostrarlo con el único fin de prestarte el Servicio, incluidos el overlay y la página pública que tú decides compartir.

Garantizas que tienes derecho a usar esos contenidos: en particular, que los logos y marcas de clubes y patrocinadores cuentan con la autorización necesaria, y que dispones de una base legítima para publicar los nombres de jugadores y árbitros en un marcador y en una página pública. Respecto a esos datos personales de terceros, tú eres el responsable del tratamiento y Tanteox actúa como encargado, en los términos de la política de privacidad.

Puedes eliminar en cualquier momento partidos, torneos, temas y logos desde la aplicación.

8. Usos permitidos y prohibidos

No está permitido:

  • Usar el Servicio para fines ilícitos, ofensivos, difamatorios o que infrinjan derechos de terceros.
  • Revender, sublicenciar o prestar el Servicio a terceros como si fuera propio, salvo acuerdo escrito.
  • Compartir cuentas para eludir los límites del plan contratado.
  • Acceder al Servicio por medios automatizados, extraer datos de forma masiva o interferir en su funcionamiento, su seguridad o su infraestructura.
  • Descompilar, realizar ingeniería inversa o copiar el software, salvo lo que permita la ley.
  • Suplantar a otras personas u organizaciones.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones, avisando previamente salvo que la gravedad o la urgencia lo impidan.

9. Enlaces públicos

El overlay, la página pública de cada partido y el enlace de mando para el árbitro son accesibles por cualquier persona que conozca la URL, sin necesidad de cuenta. Están diseñados así para que puedas integrarlos en tu retransmisión y compartirlos. Eres responsable de con quién los compartes; el enlace del árbitro se puede revocar desde el partido en cualquier momento.

10. Disponibilidad, cambios y soporte

Ponemos los medios razonables para que el Servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. Podemos realizar mantenimientos, preferiblemente fuera de horas de máxima actividad, e introducir cambios y mejoras en las funciones. Si un cambio reduce de forma sustancial lo que incluye tu plan de pago, te lo comunicaremos con antelación y podrás cancelar sin coste.

El soporte se presta por correo electrónico en hola@tanteox.com, en días laborables y en un plazo razonable. Te recomendamos probar el overlay en tu realizador antes de cada retransmisión.

11. Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca Tanteox, su logotipo y todos los elementos del Servicio que no sean contenidos tuyos son propiedad de Aleix Morte o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Estas condiciones te otorgan solo un derecho de uso personal e intransferible del Servicio mientras dure la relación, no ceden ningún otro derecho.

En los planes Gratis, Club y Pase de torneo el overlay y la página pública muestran la marca Tanteox; la marca blanca está reservada al plan Federaciones y circuitos.

12. Responsabilidad

El Servicio se presta con la diligencia propia de un prestador profesional. Sin embargo, en la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de audiencia o de ingresos publicitarios, ni de fallos derivados de tu conexión, tus dispositivos, tu software de realización o las plataformas de emisión que uses. En todo caso, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o negligencia grave, ni en lo que resulte contrario a la normativa de protección de consumidores cuando contrates como consumidor.

13. Baja y cierre de cuenta

Puedes darte de baja en cualquier momento solicitándolo a hola@tanteox.com desde el correo de tu cuenta. Antes de la baja te recomendamos cancelar la suscripción activa y descargar lo que necesites. Eliminaremos tu cuenta y los datos asociados en un plazo máximo de 30 días, salvo los que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, facturas).

Si decidiéramos cesar la prestación del Servicio, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y reembolsaremos la parte proporcional de los periodos pagados y no disfrutados.

14. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o del Servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico con al menos 15 días de antelación; seguir usando el Servicio después de esa fecha supone aceptarlos. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu plan y darte de baja sin penalización.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del partido judicial correspondiente a Viladecans (Barcelona), con renuncia a cualquier otro fuero. Si contratas como consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio y podrás acudir además a los sistemas de resolución alternativa de conflictos de consumo reconocidos en España.